도리스 블로그

《마이크로인터랙션 – 디테일에 강한 인터랙션 디자인》 댄 새퍼 (2015.5) 책에는 마이크로인터랙션이란 이것이다. 라는 식의 명확한 정의가 나오지는 않는다. 곳곳에서 많이 사용되고 발견되는 추상적인 어떤 개념에 마이크로인터랙션이라 이름을 붙이고, 경쟁이 심한 요즘이기에 그것이 중요한 이유를 경험 디자인과 연결 지어 이야기하고, 그 개념이 가지고 있는 네 가지 요소와 특징을 설명한다. 그리고 책 전반에 걸쳐 그 추상적인 개념이 관여되어 있는 사건과 사례들을 소개한다. (PC와 스마트폰, OS, PC 소프트웨어와 모바일앱, 조명, 교통카드 자판기, 토스터, 슬롯머신, 식기세척기 등등) 이 책을 읽으면 내가 발견한 것이 마이크로인터랙션이라 할 수 있는지 아닌지를 구분하고, 마이크로인터랙션을 디자인하기 위해 ..

모바일 송금 '토스' 앱 탐구 4편! 토스 앱은 최대 이체한도가 30만원이기 때문에 월세나 임대료 등 고액 이체는 다양하게 활용하기 어렵지만 친구들과 모임회비, 직장인 점심값, 공과금 납부 등 소액 이체용으로 충분히 활용가치가 있다. 이체를 하려면 계좌번호를 기억하고 입력해야 하는데, 그 수고를 덜어주는 기능과 폰 분실 시 서비스 이용중지 방법을 탐구해 보았다. 1. 계좌정보와 금액이 적힌 문자메시지를 받았다면모임회비나 점심값 등 이체할 은행과 계좌번호, 금액이 적힌 메시지나 메일을 받은 경우 메시지 내용을 복사하고 토스 앱을 실행시켜 보자. 메시지에 적힌 내용대로 보낼 금액과 은행, 계좌번호를 자동으로 입력해준다. 이때 복사된 메시지 내용에는 은행명, 계좌번호, 금액이 포함되어 있어야 한다. 이체완료 ..

모바일 송금 서비스 '토스' 앱 탐구 3편! 이번에는 계좌번호를 모르는 경우 휴대폰번호로 송금하는 방법에 대해 탐구해보았다. 1. 휴대폰번호로 송금하기 보낼 금액을 입력 후 '받는 분'을 탭하면 [연락처 선택] 화면이 나타난다. 연락처 선택을 처음 이용할 경우 연락처 접근 허용 절차를 거친다. 계좌번호를 알고 있다면 상단에서 [계좌번호 입력]을 이용한다. 계좌번호로 송금하는 방법은 1편을 참고하기 바란다. 연락처 선택에는 1)검색과 2)직접입력의 2가지 방법이 있다. 연락처는 이름과 전화번호 등으로 검색 가능하다. 연락처로 검색한 경우 실명확인 팝업을 거치게 된다. 여기서 실명을 정확히 입력해야 정상적으로 송금이 된다. 직접입력은 휴대폰번호와 이름을 직접 입력할 수 있다. 연락처에 없는 휴대폰번호로 송금..

모바일 송금 서비스 '토스' 앱 탐구 2편!먼저 서비스 이용을 위해 회원가입을 해보았다. 금융서비스라서 그런지 인증 절차가 까다롭다. 전화 ARS 인증과 휴대폰 문자 인증 2단계를 거친다. 1. 서비스 가입처음 실행 시 앱에 대한 이해를 돕는 워크스루로 시작된다. 이체를 한번 하고나면 그 다음부터는 워크스루 화면은 나오지 않는다. 약관동의 절차를 지나면 전화 ARS 인증과 휴대폰 문자 인증을 거치게 된다. 마지막으로 송금암호를 설정하면 가입이 완료된다. 가입을 하고나면 이어서 1원 송금 테스트를 해보라는 메세지 창을 만난다. 직접 테스트를 해보면서 모바일 송금을 경험해 보는 것도 좋을 것이다. 1원 송금 테스트를 해보고 마음에 든다면 정식으로 이용하기 위해서는 계좌등록을 해야 한다. 앱 화면 곳곳에 계좌..

스마트폰으로 자주 이용하는 금융업무 중 하나가 계좌이체(송금)일 것이다. 그런데 은행 앱을 이용해 계좌이체를 하려면 복잡하게 설정된 공인인증서 암호 입력과 지갑에서 보안카드를 꺼내 번호를 입력하는 절차를 거치게 된다. 심지어 어떤 은행은 이체금액의 많고 적음에 상관없이 무조건 전화 ARS 인증을 거쳐야 한다. 보안을 위한 절차라고는 하나 매우 불편한 과정이다. 대안이 없기에 어쩔 수 없이 불편함을 감수하고 은행 앱을 이용해왔다. PC를 켜지 않고 일처리를 할 수 있음에 만족하며. 하지만 이제는 1년에 한번씩 공인인증서를 갱신하고, 스마트폰으로 복사하고, 계좌이체를 할 때마다 긴 암호를 입력하는 일로부터 해방이다. 보안카드를 찾을 필요도 없다. 여기저기서 핀테크, 핀테크 하더니 정말 핀테크 세상으로 진입했..